Uitbreiding van onze loketdiensten

Om tegemoet te komen aan de toenemende drukte en de wachttijden drastisch te verminderen, verbeteren we de dienstverlening van onze loketten:
 

• Vanaf 6 april voeren we onze weekendopening weer in. Concreet kan je voortaan elke eerste zaterdag van de maand (behalve in augustus) tussen 9 en 11.30 uur een afspraak maken voor alle vragen in verband met je identiteitskaart, kids-ID, reispas en de aankomende verkiezingen.
• In maart openden we een tweede loket bij Bevolking binnen de dienst Burgerzaken. Daarmee is het aantal uren op een jaar dat je voor de hierboven vermelde vragen kan langskomen al verdubbeld.
• In juni starten we met een snelbalie zonder afspraak, voor vragen die niet meer dan vijf minuten in beslag nemen.

We blijven het effect van de nieuwe maatregelen evalueren en houden je op de hoogte bij verdere wijzigingen.